Ochrana osobných údajov
Účinné od 29. 8. 2026
Bez niekoľkých údajov vám objednávku nevybavíme – potrebujeme vedieť, komu diel patrí a ako sa vám ozvať. Tu je presne napísané, čo o vás vieme, načo to používame a ako dlho si to necháme.
1. Kto údaje spracúva
Prevádzkovateľom v zmysle nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov je:
- Obchodné meno
- MAIS, s. r. o.
- Sídlo
- Svrčinovec 234, 023 12 Svrčinovec
- Prevádzka
- Matičné námestie 1427/11A, 022 01 Čadca
- IČO
- 52733645
- benko.lukas@yahoo.com
- Telefón
- 0918 706 958
Zodpovednú osobu (DPO) sme nemenovali – rozsah spracúvania to nevyžaduje. So všetkým sa preto obracajte priamo na kontakty vyššie.
2. Aké údaje a na aký účel
Vybavenie objednávky
Meno a priezvisko, e-mail, telefón, prípadne fakturačná adresa a údaje firmy (obchodné meno, IČO, DIČ), obsah objednávky a poznámka, ktorú k nej napíšete.
Právny základ: plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR). Poskytnutie údajov je zmluvnou požiadavkou – bez nich objednávku nevybavíme.
Účtovníctvo a daňové povinnosti
Fakturačné údaje a údaje o predaji spracúvame preto, že nám to ukladá zákon o účtovníctve a daňové predpisy.
Právny základ: plnenie zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR).
Reklamácie a odstúpenie od zmluvy
Údaje z reklamácie, komunikáciu k nej a doklad o jej vybavení spracúvame na splnenie povinností podľa zákona o ochrane spotrebiteľa a Občianskeho zákonníka.
Právny základ: plnenie zákonnej povinnosti a oprávnený záujem na preukázaní priebehu reklamácie (čl. 6 ods. 1 písm. c a f GDPR).
Zákaznícky účet a vernostná zľava
Ak si založíte účet, spracúvame meno a priezvisko, e-mail (slúži ako prihlasovacie meno), telefónne číslo, nepovinne adresu a firemné údaje, ďalej odtlačok hesla, históriu vašich objednávok a obsah rozpracovaného košíka. Slúži to na vedenie účtu, na predvyplnenie objednávky, na to, aby ste rozpracovaný nákup našli aj na inom zariadení, a na uplatnenie zľavy 5 % pre registrovaných zákazníkov.
Heslo neukladáme. Ukladá sa z neho len jednosmerný odtlačok (scrypt s náhodnou soľou), z ktorého sa pôvodné heslo nedá spätne získať – nevieme ho prečítať ani my.
Právny základ: plnenie zmluvy o vedení účtu (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR). Registrácia je dobrovoľná; nakupovať sa dá aj bez nej.
Informácie o akciách a novinkách
Ak si to pri registrácii alebo vo svojom účte zapnete, posielame vám na e-mail informácie o akciách a novinkách. Spracúvame na to vašu e-mailovú adresu, meno a údaj o tom, kedy ste súhlas udelili alebo odvolali.
Právny základ: váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR). Súhlas je úplne dobrovoľný a nie je podmienkou zľavy ani nákupu; políčko nie je vopred zaškrtnuté. Odvolať ho môžete kedykoľvek vo svojom účte, odhlasovacím odkazom v e-maile alebo nám napíšte – odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred odvolaním.
Vyhľadávanie dielu asistentom
Keď zadáte VIN alebo evidenčné číslo vozidla, použijeme ich na zistenie technických údajov vozidla a na nájdenie dielu, ktorý naň sedí. VIN a EČV môžu byť osobným údajom, ak je vozidlo evidované na fyzickú osobu. Spracúvame ich len na vybavenie vášho dopytu.
Právny základ: opatrenia pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR).
3. Komu údaje odovzdávame
- Dodávatelia náhradných dielov – v rozsahu potrebnom na objednanie konkrétneho dielu (spravidla len údaje o vozidle a diele, nie vaše kontaktné údaje).
- Účtovník a daňový poradca – fakturačné údaje na spracovanie účtovníctva.
- Poskytovatelia IT služieb – prevádzkovateľ servera, e-mailovej schránky a systému e-shopu, ktorí sa k údajom môžu dostať pri údržbe. Sú viazaní zmluvou o spracúvaní údajov.
- Orgány verejnej moci – ak nám to ukladá zákon (daňový úrad, SOI, súdy, orgány činné v trestnom konaní).
Do tretích krajín mimo EÚ a EHP údaje zámerne neprenášame. Automatizované rozhodovanie ani profilovanie s právnym účinkom nevykonávame.
4. Ako dlho ich uchovávame
- Údaje o objednávke a faktúry – 10 rokov od konca účtovného obdobia, v ktorom sa vystavili (zákon o účtovníctve, zákon o DPH).
- Reklamácie – 4 roky od vybavenia, kvôli premlčacím lehotám.
- Nezáväzný dopyt cez asistenta – kým je potrebný na jeho vybavenie, najviac 12 mesiacov.
- Zákaznícky účet – kým účet trvá. Po jeho zrušení prihlasovacie údaje mažeme; údaje o už vybavených objednávkach a faktúry zostávajú podľa lehôt vyššie.
- Rozpracovaný košík – 90 dní od poslednej zmeny, potom ho mažeme. Vyprázdnením košíka zanikne hneď.
- Súhlas so zasielaním noviniek – kým ho neodvoláte. Samotný záznam o udelení a odvolaní súhlasu uchovávame ešte 3 roky, aby sme vedeli preukázať, že sme e-maily posielali oprávnene.
- E-mailová komunikácia – 3 roky od poslednej správy.
Po uplynutí týchto lehôt údaje mažeme.
5. Vaše práva
Voči nám máte tieto práva:
- na prístup – dozvedieť sa, či o vás údaje spracúvame, a dostať ich kópiu,
- na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,
- na vymazanie – ak už nie sú potrebné a nebráni tomu zákonná povinnosť (faktúry vymazať nemôžeme),
- na obmedzenie spracúvania,
- na prenosnosť – dostať údaje v štruktúrovanom, bežne používanom formáte,
- namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
- odvolať súhlas tam, kde je spracúvanie na súhlase založené; odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred odvolaním.
Napíšte nám na benko.lukas@yahoo.com. Odpovieme do jedného mesiaca; ak by bola žiadosť zložitá, lehotu môžeme predĺžiť a dáme vám o tom vedieť.
Ak máte za to, že spracúvame údaje protiprávne, môžete podať sťažnosť dozornému orgánu: Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, dataprotection.gov.sk.
7. Bezpečnosť a zmeny
Prenos údajov medzi vaším prehliadačom a naším serverom je šifrovaný. Prístup k údajom majú len osoby, ktoré ich potrebujú na vybavenie objednávky, a sú viazané mlčanlivosťou.
Tento dokument môžeme aktualizovať. Platí vždy znenie zverejnené na tejto stránke; dátum účinnosti nájdete v jej hlavičke.